セグメンテーションは、自社製品・サービスのアプローチをかける際に、どういう人たちを対象にするか（ターゲッティング）ということを決めるための客層の分類と言える。　その際に重要なことは、ありきたりの既存の概念で客層を分類...

昨今、顧客のニーズはどんどん複雑・多様化している。単純に男女、年齢層、年収、居住地域など、データをとって行っただけでは、近年のニーズは見えて来ないものが多い。しかも、客自体が、自身のニーズに気づいていないことが多く、...

「付加価値」をつけるというのは、巷でもよく言われることである。これからは、この「付加価値」を、どれだけ消費者に提供できるかに成否がかかっているかもしれない。もちろん、業種によると言えば言える。ただ、それも現在の話であ...

小さな会社だと、経営者が「右腕が欲しい」とよくこぼす。もちろん、そういうときに、ほとんどの会社が「社員教育」どころではないだろう。そこから少し会社が大きくなって、ナンバー２やナンバー３が育って来ると、会社の成長がとま...

「あなたの会社の価値はどれくらいだろうか？」と問われたら、あなたはなんと答えるだろうか？　もし、あなたがいなくなったら経営が立ち行かなくなるのであれば、あなたの会社は社会的に見れば、買うに値しない会社である。　あなた...

あなたが創業者なら、ひょっとすると、２０年３０年と、同じ業種で会社経営をすることが得意ではないかもしれない。創業者は、なにもないところから生み出して、ある程度の形にするのが好きであり得意なのであって、同じことを持続さ...

セグメンテーション、ターゲッティングがすんだら、次はポジショニングが重要となって来る。　ポジショニングとは、自社が業界内で、どのようなポジションを得ているかということであるが、言うまでもなく、それを決めるには、市場調...

事業内容を把握はしていても、「事業分析」をきちんとやっている会社は、小さい会社の中ではめったにお目にかかれない。事業分析とはなにか？　ひとつ、有名なものを紹介する。それは、SWOT分析である。　SWOTとは、「強み（Strengths...

「事の外に立って、事のうちに屈しない」という言葉がある。これは、（会社なら、社内のことにばかり目が向いて）目先のことにばかりとらわれるということがないよう、客観的に、大局的に物事を見る目を持つようにということである。...

戦略と言うと、外部のものばかり考えてしまいがちだが、社内における戦略も重要である。　具体的には、あくまでも目安だが、年商１０億、３０億、１００億、３００億、１０００億と、売上や会社の規模が大きくなっていくにつれ、「壁...

日本の経営者が軽視しがちなのが、イノベーションである。　たとえば、アマゾンやグーグルなどは常にイノベーションを心がけ、どの企業よりも先んじて市場を制するための努力を惜しまない。これはなにもトップ企業に限ったことではな...

ひとたび、赤字のループにはまってしまうと、それを逆転させるのはなかなか難しい。赤字になるのにはそれなりの理由があるのだが、それがなかなかつかめない。もしくは、解決策を見いだせないでいる経営者も多い。　ひと言で言うなら...

現代では、よい商品・よいサービスはあるのが当たり前の時代となっている。また、思いもよらないほど、ニーズが多様化し、見えにくくなっている（「ニーズの多様化」に詳述）。そんな中、これからの時代、かなり重要になってくるのが...

アマゾンは、長いこと赤字経営だった。急成長し、巨大化し、市場を席巻してもなお赤字が続いていた。それは、つねに先行投資に資金を投入していたからである。言うまでもなく、儲けが出なかったのではない。その分を、次々に先行投資...

「ブランディング」とは、昨今、よく使われるようになった。しかし、実際、真のブランディングを心がけるのであれば、経営者であるあなたが、「自社をどのような会社であると認識しているか」ではなく、「世間からどのような会社であ...

いかに自分より大きな相手と取引するか？　これはビジネスの成否にとってはものすごく重要なのは言うまでもないことだ。そのためには少なからず、「交渉術」が必要である。たとえば、アップルの創業者スティーブ・ジョブズはこの点が...

褒賞制度はものすごく重要である。もし、社員に、長く積極的に仕事をしてもらいたいのであれば、その人の「個」としての存在意義を見出せる褒賞制度が重要になって来る。　たとえば、ある企業では、映画祭さながら、レッドカーペット...

売上を追求するのはいいが、自社のキャッシュフローがうまく流れるように気を遣っていない経営者は意外と多い。資金繰りに追われている経営者はまずこのキャッシュフローを安定させることを優先させて経営に取り組みなおした方がいい...

近年、働き手の人手不足が急速に進んでいる。そして、「働き方改革」も呼応するように喧伝され、推し進められるようになった。いまやサラリーマンの副業や自宅勤務を認める（どころか推し進める）大企業も増えて来た。　この「働き方...

組織というものは、結局のところ、「人」がすべてである。「人」が最大の資材であり、よく「人財」と書く経営者も多い。「社員教育」のところでも書いたが、年商３０億に満たない企業が重きを置いていないことのひとつが「教育制度」...